Na Topteck.Store, valorizamos a satisfação do cliente e estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas e devoluções.
Troca de Produto Defeituoso ou Danificado: Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do pedido. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível. Você poderá optar pela troca por um produto igual ou similar, sujeito à disponibilidade em estoque.
Troca por Tamanho ou Cor: Se precisar trocar um item por um tamanho ou cor diferente, entre em contato conosco para que possamos providenciar a troca. Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
Devolução por Arrependimento ou Insatisfação: Se você mudar de ideia sobre sua compra, tem o direito de devolver o produto dentro de 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as embalagens e etiquetas intactas. Os custos de envio para a devolução serão de responsabilidade do cliente.
Devolução por Produto Incorreto: Se você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema. Providenciaremos o envio do produto correto e arcaremos com os custos de devolução do produto incorreto.
Entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte ao cliente: sac@topteck.store ou através do nosso formulário de contato no site.
Forneça as informações necessárias, incluindo número do pedido, descrição do problema e se deseja trocar ou devolver o produto.
Aguarde as instruções de devolução ou troca da nossa equipe de suporte ao cliente.
Após recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição, providenciaremos a troca ou o reembolso conforme necessário.
Os produtos devolvidos devem estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as embalagens e etiquetas intactas.
Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções se os produtos não estiverem em conformidade com nossa política.
O prazo para trocas ou devoluções é de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
Na Topteck.Store, estamos aqui para tornar sua experiência de compra o mais agradável possível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos por escolher a Topteck.Store!
